Apesar do otimismo, o mercado de luxo enfrenta desafios significativos. A pesquisa revelou que 34% dos brasileiros acreditam que o país enfrentará uma recessão econômica, enquanto 65% preveem uma longa duração para a alta inflação.
Além disso, a digitalização é outro desafio destacado pelo BCG. Surpreendentemente, menos de 50% dos consumidores estão satisfeitos com suas experiências digitais em geral;
Outra descoberta intrigante da pesquisa é a crescente influência das gerações mais jovens, como os millennials e a geração Z, que já representam um valor de mais de €200 bilhões. Até 2026, esses grupos devem compor 75% do mercado de luxo.
Isso destaca a importância de uma estratégia de curto e médio prazo, aproveitando oportunidades com soluções personalizadas para conquistar e fidelizar esse público. Os canais digitais emergem como a melhor maneira de se conectar com essas gerações.
A pesquisa do BCG também analisou o uso da inteligência artificial generativa no setor de luxo. Essa tecnologia está se tornando uma prioridade para muitos executivos, pois oferece oportunidades únicas na indústria, especialmente nas áreas de marketing, personalização e experiência do cliente.
A inteligência artificial generativa pode até expandir o tratamento 'VIC' (sigla para Very Important Consumer, ou Consumidor Muito Importante) para um público potencial de 350 milhões de pessoas.
No cenário brasileiro, destacam-se tendências como o metaverso e Web3, com a virtualização de moda e identidade. Plataformas virtuais estão ganhando força devido ao maior apetite dos consumidores por experiências online.
Esse movimento é semelhante ao observado no Oriente Médio e na Índia, onde os jovens entusiastas de tecnologia e usuários buscam escapar da realidade por meio da imersão no universo virtual.
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Com esses dados, percebe-se que o mercado de luxo está se preparando para um crescimento notável em 2024, com a China liderando o caminho. No entanto, desafios econômicos e digitais ainda persistem.
A crescente influência das gerações mais jovens e o uso estratégico da inteligência artificial generativa oferecem oportunidades para as marcas de luxo se destacarem.
Além disso, a incursão no metaverso e na Web3 no Brasil demonstra que o mercado de luxo está disposto a abraçar a inovação. Com a capacidade de se adaptar a essas tendências e desafios, o mercado de luxo está pronto para um futuro emocionante e promissor em 2024 e além.
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